更新サービスの有効期限を確認してください。

無償更新サービスの有効期限は、製品の取得方法によって異なります。 小売店またはオンラインストアから購入した製品には、通常、12 か月の更新サービスが付いています。 コンピュータにプリインストールされた製品やハードウェアデバイス（モデムなど）とバンドルされた製品の更新サービスの期限は、通常、12 か月未満です。

更新サービスの期限切れが近づくと、LiveUpdate によってサービス申し込みについての通知が行われます。 更新サービスの 12 か月延長を申し込むと、コンピュータを保護する更新ファイルに引き続きアクセスできます。 最新のウイルスからコンピュータを引き続き保護するには、次のいずれかの手続きを行う必要があります。

• 更新サービスの 12 か月延長を申し込む。
• シマンテック製品を最新バージョンにアップグレードする。

プログラムのアップグレードや更新サービスの申し込みについて詳しくは、更新サービスの申し込みと製品のアップグレードの違いを参照してください。

参考情報

更新サービス サポートアシスタント
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/subscribe/
更新サービスの質問に対話形式ですばやく回答して、問題解決のお手伝いをします。

カスタマーサービスのよくある質問
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/product_support/cs/